Conditions Générales de Ventes & Politique d’Annulation

APPLICATION DES CONDITIONS GENERALES DE VENTE

Les présentes conditions générales de ventes sont adressées aux clients, précisant les nouvelles demandes en même temps que la proposition de séjour pour lui permettre d’effectuer sa réservation et implique de sa part l’adhésion et sans réserve aux présentes conditions.

CONDITIONS DE VENTE

Garantie et confirmation de réservation

Pour toute garantie de réservation, il est nécessaire au client de transmette un numéro de carte de crédit avec date de validité et cryptogramme.

La confirmation de réservation sera transmise après obtention d’un numéro d’autorisation (et non un prélèvement) accordé par la banque et correspondant au montant total du séjour.

A défaut de ce numéro d’autorisation, l’établissement ne garantie pas la disposition des chambres réservées.

15 Jours avant la date d’arrivée, l’hôtel prendra contact avec le client pour rappeler et valider à nouveau la réservation.

A partir de ce moment, la réservation sera définitivement confirmée par le prélèvement de 50 % du montant total du séjour sur la carte du client. Passé ce délai, en cas d’annulation, le montant prélevé sera conservé à titre de frais d’annulation.

Toute réservation prise à moins de 15 jours de la date d’arrivée sera confirmée par le prélèvement immédiat de 50 % du montant total du séjour.

Toute réservation prise à moins de 72 heures de la date d’arrivée sera confirmée par le prélèvement total du séjour.

Modalités d’annulation

Toute annulation même partielle doit être exprimée par écrit. Pour toute annulation intervenant :
   - A moins de 72h avant la date d’arrivée : le montant total du séjour sera facturé à titre de frais d’annulation.
   - Entre 4 et 15 jours avant la date d’arrivée : 50% du séjour sera conservé à titre de frais d’annulation.
   - Plus de 15 jours avant l’arrivée : Aucun frais d’annulation ne sera appliqué.
   - En cas de no-show, le montant total du séjour sera facturé à titre d’annulation.

Mentions diverses

Les chambres sont mises à disposition à partir de 15h le jour de l’arrivée et doivent être libérées au plus tard à 12h le jour du départ. Tout dépassement pourra faire l’objet d’une facturation.

Ces conditions s’appliquent aux demandes individuelles. Au-delà de 5 Chambres, se référer aux conditions groupes.